株式会社ショップアンドリフォームの口コミ・評価|M.Mさん(30歳代男性)

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株式会社ショップアンドリフォームの口コミ・評判

口コミ掲載日:2020/12/28

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口コミ総合評価   7.3

おすすめ度 7 | 提案力 7 | コミュニケーション 8 | 価格 8 | マナー 8 | 仕上がり 6

(M.Mさん/ 30歳代 男性/ 京都府 京都市北区)

工事内容・テーマ:

  • 総合リフォーム
  • スケルトン
  • その他(防犯他)

リフォーム部位:

  • 家全体
  • 浴室・風呂
  • 洗面所(洗面台)
  • トイレ
  • キッチン・台所
  • リビング・ダイニング
  • 和室
  • 洋室
  • 子供部屋
  • 内装・インテリア・収納
  • 床・フローリング
  • 玄関・廊下・階段
  • 外壁(外壁塗装を含む)

戸建|築年数 26~30年|施工期間 3ヶ月以上|施工費用 1,000万円以上 (25,000,000 円)|2020年07月実施

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評価

平均点   7.3

オススメ度
7

京都市でリフォームを考えるときに、急な予定への対応や業者との関連性という意味で安心感がある。予算作成方法が高いものからの切り下げ式で少し不安になるところと長年付き合っていた工事施工業者さんが引退されたことは少し残念。

提案力
7

事業者提案で設置したオプションについてはおおむね満足できる内容だった。一方で良い提案を引き出すためにはよくコミュニケーションをはかる必要があり初期提案では満足できなかった可能性が高い

コミュニケーション
8

コロナ禍でなかなか対面で打ち合わせができない中でも、メールを中心に親身に対応してくれた。工程スケジュールを早めに出してもらえたので想定よりスムーズに工事が進行した。

価格
8

定価からの値引きや予算範囲内に近づけるための工夫など、色々と融通をきかせてくれた。また、事業者都合での変更について一部費用を負担してくれるなど対応力があった。

マナー
8

メールに対する当方側からの返信のおくれや、二転三転する注文に嫌な顔をせず付き合い、アフターフォローもしっかりと行ってくれ、マナーがあると思った。

仕上がり
6

少しずつ提案内容とサイズ感が異なっていて完成目前にやり直しになる事があった。工事施工業者さんの仕上げ作業にムラがあり、後日回復工事を要することが多々あった。

自由コメント 
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

リフォーム業者からのコメント

スケルトンリフォームの全面リノベーション。階段の高さ等の問題でレイアウトを変更させていただき、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

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