①消費者が求める理想のリフォーム事業者とは？

一般社団法人住宅リフォーム推進協議会が行っている消費者実態調査において、リフォーム検討者の方がリフォーム検討時に不安に感じていることをアンケートした結果が公表されています。最も多かったのが「費用がかかること」、次いで多いのが「施工が適正に行われるか」、その他「リフォーム工事後の不具合への対応」や「事業者が誠意をもって行ってくれるか」など、リフォーム事業者の技術力や実績、質に関わる不安が上位を占めています。

出典：一般社団法人 住宅リフォーム推進協議会「2022年度住宅リフォームに関する消費者（検討者・実施者）実態調査

結果報告書」（2023年2月報告） p.19（一部データ掲載）

リフォーム事業者を探す際は、このような事業者に対する不安に感じる要素を少しでも解消できる事業者を選ぶことが様々な視点からの検討の中でも一番重要なポイントとなります。「信頼・安心」できる事業者が我が家の近所にいないだろうか？

そういった事業者を探し求めて、まず気軽に相談できる皆様のような公的な「住宅相談窓口」を頼りに相談される方が意外と多いと相談現場の方々からよくお聞きします。そんなときに役に立つ「信頼・安心」できるリフォーム事業者の探し方のコツを次の記事から順にご紹介していきます。

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