自社の「認知度」「集客力」アップにお悩みの方は、『リフォーム評価ナビ』へ！！

リフォーム事業者検索サイト新規登録事業者募集中

地域での知名度・認知度が不足している自社のホームページが見られていない集客コストをもっと抑えたい

地元でのブランドイメージの向上や、集客の最大化を
考える事業者の方々がなぜ「リフォーム評価ナビ」を選ばれているのか？
実際にご加盟されている皆様の声をご覧ください。

「リフォーム評価ナビ」は、健全なリフォーム市場の育成・拡大を目的に運営しています。
消費者とリフォーム事業者との間にある情報格差を解消するため、リフォーム実績や、実際にリフォームを経験されたお施主様からの口コミ評価を中心とした事業者情報を広く開示して、消費者にお伝えしています。

国土交通省のウェブサイトでも
「住宅消費者の方向け情報」
として紹介されています。

公正・中立な一般財団法人が運営する
サイトに事業者登録されていることで
お客様の信頼度も高まります。

一般的なポータルサイトでは、リフォーム会社が消費者と契約する際に請負金額の「５％」や「８％」などといった成約手数料が発生することがありますが「リフォーム評価ナビ」ではお客様が直接リフォーム会社を選ぶ仕組みのため余計な成約手数料等は一切かかりません。そのため、適正な見積りを提供して利益を確保できます。

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リフォーム評価ナビは、GoogleやYahoo!の検索エンジンで地域名を含めたキーワード検索で上位表示されるように「ローカルSEO対策」を実施しています。これにより、地域密着のリフォーム事業者にビジネスチャンスを提供し、効果的なマーケティングをサポートしています。さらに、全国に情報を発信しているため、移住や住み替え、遠隔地の実家のリフォームなどにも活用されています。

イラスト：Googleで検索した場合の検索結果画面・Yahoo!で検索した場合の検索結果画面

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リフォームポータルサイトには、大きく「応札型」と「指名型（情報開示型）」の2つに分かれます。
「応札型」は、お客様が希望するリフォームの工事内容を登録すると、その時にやりたい事業者様が立候補する方法です。
一方、「指名型」は、お客様が自らサイトに掲載された各事業者様の会社概要や施工事例などを読み、事業者を選び指名する方式になります。

サイトに掲載された各事業者の会社概要や施工事例などを読み、自ら事業者を選び「指名」する方式

様々な事業者情報を比較して、希望する事業者のみコンタクトをとることができる。
サイトに希望するリフォームの工事内容を登録すると、興味を持った事業者が「応札」する方式

事業者情報を比較する手間が少ない。

リフォーム評価ナビは、実際にリフォームした人の口コミ評価や、事業者様が運営するホームページなどを確認してから、希望するリフォーム会社を選ぶことができる「指名型」検索サイトです。そのため、１～2社を指名して見積依頼するお客様が半数以上を占めています。
集客速度は遅いですが、競合が少なく、高い成約率が期待できます。

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リフォーム評価ナビでは「一括見積りサービス」「自社ホームページへ誘導」「直接電話依頼」という３つの情報獲得方法をご提供しています。お客様のニーズに応じたアクセス方法を用意することで、顧客獲得の向上につなげます。

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良い口コミは、事業者様にとって24時間働いてくれる営業マンのような存在です。実際のお客様からの口コミは、事業者にとって重要なマーケティングツールになり、長期的に安定した集客につながります。

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リフォーム評価ナビの口コミは、一般的に誰でも自由に書き込める口コミとは異なり、実際に事業者様とご契約されたお客様から満足度評価をいただく仕組みとなっています。
また、当財団では第三者からなる監視委員会を設置し、口コミの管理を適切に行っています。誹謗中傷や口コミを紛争処理に利用しようとするものは非掲載となる場合があります。
※紛争処理は「住宅リフォーム・紛争処理センター」が地域の弁護士会と連携して実施。

「口コミ」の点数も重要ですが、お客様は、じっくり口コミ評価全体に目を通して比較する方が多いため、「口コミ件数（投稿数）」が信頼獲得において重要になります。リフォーム評価ナビでは、「口コミ」をたくさん掲載すれば、見積依頼件数も多くなる傾向があります。

3つのバージョンアップに対応した3つの新プランをご用意。
どのプランを選択されても、追加料金が一切かからない定額料金となります。

最小限の機能のみを利用し費用をできる限り抑えたい方におすすめです。
- 会社情報、得意分野、経営者などを掲載するページ
- 工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
簡単プランのサービスに加え、お客様の関心が高い「リフォーム事例」を掲載できるベーシックなプランです。
- 会社情報、得意分野、経営者などを掲載するページ
- 工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
- 工事実績（リフォーム事例）を豊富に掲載できるページ
自社の「価値」を最大限に伝えられる“フリーページ”のほか“動画”も活用できお客様の理解度を高められるプランです。
- 会社情報、得意分野、経営者などを掲載するページ
- 工事完了後のお客様からの口コミ評価を掲載するページ
- 工事実績（リフォーム事例）を豊富に掲載できるページ
- 自由なフォーマットでアピールしたいポイントを自由に掲載できるページ
- 事務局が取材し、事業者様の魅力を伝えるページ

※表示料金は税抜

給湯器や調理器など設備の取り換え工事をメインに行っている事業者様に最適なプランです。
リーズナブルな価格で自社の基本的な情報とお施主様からの満足度評価や口コミが掲載されます。
リフォーム事業を始めたばかりでコストを抑えながら集客をお考えの方にもお勧めです。

総合リフォームを主とする事業者様に最適なプランです。豊富な事例写真を掲載でき、自社の技術力や提案力をアピールすることができる魅力的なプランです。

口コミや事例写真のほか、店舗やショールームの情報、スタッフ紹介、販促チラシ、セールス動画などお客様が気になる情報を掲載することができます。
掲載情報の充実を図ることで自社ホームページの替わりとしても活用できます。

自社ショールームのアピールに・スタッフ紹介・キャンペーンやイベントを紹介・SNSでつながり顧客接点を強化

自社ホームページからのお問合せも、事前にリフォーム評価ナビを見たというお客様が多く、相乗効果になっています。さらにその大半のお客様は、すべての口コミを読み込んで打合せに臨んでいることが特長です。いわば「口コミ」は優秀な営業マンという事ができて、営業マンが多ければそれだけ受注も増えるという構図です。

口コミは1件10万円の価値がある

リフォーム評価ナビのお客様は、まじめな方が多く、成約確度も高く、スピードが早いので仕掛り回収が早いのが特長です。口コミの閲読率が高いせいか、初対面から顔見知りのように親しく接していただくことも特長の一つです。これらリフォーム評価ナビの最大の特長である「口コミ」は、1件10万円くらいの価値があるといっても良いです。

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お客様は自社ホームページ以外にもさまざまなサイトで情報収集をしているので、他のサイトにも口コミが掲載されている事で、お客様の信頼度が高まり、集客にも繋がっているように感じます。口コミをコツコツ投稿すれば信頼性も高まります。それで100万円の受注ができたとしたら、とても安く、費用対効果がとても良いと感じます。
年会費は安いですし、リスクも少ないこともメリットだと考えます。

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お客様からの評判を自社HPで公表するのは「手前味噌」になりがちでした。そこで、リフォーム評価ナビの「口コミ」を活用して自社の魅力を客観的にPRしたいと考えました。
口コミは点数以上に「件数」も重視しています。数が会社の実績を示し、コメント内容が会社の信頼感につながります。評判はボディブローのようにあとから効いて会社を支える土台になると考え口コミ数を増やしました。

「リフォーム評価ナビ」に感じている魅力

・口コミを利用される消費者の方が数多くいらっしゃること。
・地図やエリア検索で地域密着営業ができる。
・お客様の本気度が高く、成約率が高い。
・成約手数料が無いため、負担が少ない。

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リフォーム評価ナビからのお問い合わせは、リフォームポータルサイトが増え、価格重視の傾向が強まる中で、価格以上に工事内容やプラン等の提案力を重視されるお客様が多いと感じています。その期待に応えることが成約率の向上につながり、1件当たりの契約金額も平均よりかなり高額な契約となっています。
当社では従来より独自で作成したソリューションチラシを週1回の割合で情報発信をしておりますが、リフォーム評価ナビのお客様の口コミや工事実例写真等とシナジー効果が出る様、常に新しい情報を掲載していきたいと心掛けています。

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以前からリフォーム評価ナビは知っていました。弊社は新築中心でしたが新たにリフォーム部門を強化するために、専属のリフォームスタッフを増員し、その段階で登録を検討しました。リフォーム評価ナビは、国交省の採択サイトですし、特徴である口コミについては、第三者の意見として、中立的な会社の評判が分かるので、お客様にとっては重要な指標になると思います。

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お申込みフォームにアクセスいただき必要項目をご入力いただくか、
お電話をください。（TEL：03‐5166-9053）

お申込みには次の資料が必要になります。

❶登録申込書・預金口座振替依頼書等
❷お施主様の口コミアンケート（自社元請けの住宅リフォームのみ）３件
❸「リフォーム瑕疵保険」の事業者登録を証する書類の写し
（※ご加入されていない場合は、事務局までご相談ください）

審査完了後、ページの作成が可能となります。

ページ作成にご準備いただくもの

❶基本ページ：会社情報、得意分野などの情報及び写真データを13枚程度
❷口コミページ：ご提出いただいた口コミの写真データを施工前・後で各2枚ずつ
（※施工前画像データが無い場合は、施工後画像のみ2枚ご用意ください）

事務局にて事業者様が作成されましたページの確認・審査をさせていただきます。
最終審査完了後、事業者様のページがサイトに公開されます。

「リフォーム評価ナビ利用登録規程」に記載の条項を満たし、かつ遵守いただける事業者様を登録対象とします。
特に、下記についてはご留意ください。

●住宅瑕疵担保責任保険法人にリフォーム瑕疵保険の事業者登録をしていること。
リフォーム瑕疵保険のメリットはこちら
●建設業の許可の取消しを受けた場合は、取消しを受けてから5年以上経過していること。
●請負金額100万円（税込）以上のリフォーム工事を請け負う場合は、リフォーム瑕疵保険に加入すること。
（ただし、お客様が希望されない場合は、この限りではありません。）

詳しくはホームページより「リフォーム評価ナビ利用登録規程」をダウンロードいただき、必ずお読みください。お申込みいただいた時点で「リフォーム評価ナビ利用登録規程」に同意いただいたものとみなしますので、ご了承の上、お申込みください。
https://www.refonavi.or.jp/download/doc/kitei.pdf