事業者選択で重視するのは「口コミ・実績・近所」－消費者アンケート結果より－

リフォーム事業者を選ぶ時、事業者情報のどこに注目していますか？

リフォーム評価ナビ利用者でリフォーム検討経験のある方を対象に行ったアンケート調査から、みんなが見ているポイントを確認してみましょう。

＜目次＞

■事業者選択の重視点「口コミ・実績・近所」

■リフォーム評価ナビを活用した理由

■リフォーム評価ナビに対する満足度89%！

■リフォームの満足度92%！

■調査概要

事業者選択の重視点「口コミ・実績・近所」

リフォーム評価ナビ利用者でリフォーム検討経験のある方に、リフォーム事業者を選択した際に重視した点を質問したところ、「口コミの内容が良い」が最も多く60%、次いで「希望するリフォーム工事の実績が多い」が55%、「口コミの点数が高い」が44％、「近所である」が41%を占めています。事業者選択時に重視する点として「口コミ・実績・近所」がポイントであることが分かります。

年代別や居住地別、リフォーム経験別に見ると、「口コミ」重視が特に多いのは、30～40代、大都市エリア、リフォームの実施経験無しの場合となっています。一方で、地方エリアや300万円以上の工事の場合には「実績」が重視されています。

リフォーム評価ナビを活用した理由

同利用者に、リフォーム評価ナビを活用した理由を質問したところ、「事業者に対する口コミが見られるから」が49%、「複数の事業者に一括で見積依頼できるので、便利だと思ったから」が47%、「事業者情報が比較しやすかったから」が42%、「事業者情報が充実していたから」が32%を占めています。

リフォーム評価ナビに掲載している口コミや事業者情報の詳しさ、事業者の比較のしやすさ等が高い評価をいただけており、事業者選択時に重視されている「口コミ・実績」が確認しやすいサイトになっています。

なお、リフォーム評価ナビでは、リフォーム事業者を「地図で探す」こともできるので、もう1つの重視ポイントである「近所」の事業者を探すのも簡単です。

リフォーム評価ナビに対する満足度89%！

同利用者に、リフォーム評価ナビに対する総合満足度を質問したところ、「とても満足」と「やや満足」を合わせると、89%を占めています。

特に、事業者選択のしやすさを筆頭に、掲載している事業者情報や口コミについて、サイト利用者から高い評価をいただいています。

リフォームの満足度92%！

同利用者のうち、リフォーム評価ナビでリフォームを行った方に、実際に行ったリフォームに対する満足度を質問したところ、「とても満足」が約6割、「やや満足」が約3割となり、合わせると92%が満足と回答しました。

満足のいくリフォームをするには、リフォーム事業者選びは大事なポイントです。ぜひリフォーム評価ナビに掲載された、リフォーム事業者のリフォーム実績や口コミをご覧いただき、自分の要望に合う事業者を選んでください。また、1社だけでなく複数社にコンタクトをとり、見積りの金額だけでなく、提案の内容や担当者との相性などから総合的に判断し、「信頼できる」リフォーム事業者にリフォームを依頼しましょう。