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口コミ掲載日:2014/02/07
口コミ総合評価 8.7
おすすめ度 9 | 提案力 8 | コミュニケーション 8 | 価格 8 | マナー 9 | 仕上がり 10
(ろくちゃんさん/ 60歳代以上 女性/ 東京都 練馬区)
工事内容・テーマ:
- 耐震改修
- 内装工事
リフォーム部位:
- トイレ
- リビング・ダイニング
- 和室
- 内装・インテリア・収納
- 玄関・廊下・階段
- その他
戸建|築年数 31年以上|施工期間 ~3ヶ月|施工費用 300~1,000万円未満 |2013年11月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 8.7
- オススメ度
- 9
安心して任せることができます。初めから一級建築士の方が同席され、工事内容について、しっかりと細かく提案していただきました。信頼できる事業者さんです。
- 提案力
- 8
一級建築士の方が担当してくれましたが、耐震工事について細かく提案していただきました。そのため、予算に合わせて、優先度が高いものをお願いすることができました。一番良い方法で工事を実現することができたと思っています。
- コミュニケーション
- 8
現場担当の方とは、密に連絡することができ、大変安心することができました。「ここが不安」「ここをお願いしたい」と話すと、すぐに対応していただきました。
1つだけ残念だったのは、営業担当の方から、打合せ後、2週間ほど連絡がなかったことがあり、少し不安に感じることもあったということです。忙しいという状況も理解していますが、もう少しフォローしていただくと、大満足でした。
- 価格
- 8
工事の内容に対しての価格については、納得しています。(※他の会社との相見積りをしていないため、他社との比較はできませんが。)
作業の途中で、余計な追加の工事が必要などの提案はなく、反対にこちらから追加作業をお願いしました。その際にも、きちんと見積もりを出してもらい、納得して工事を進めることができました。
- マナー
- 9
工事に関わっていたほとんどの方は、全く問題ありませんでした。
1つだけ残念だったことは、駐輪場の工事を行った際に、現場の方が手植えの庭の花を抜かれてしまったり、植木などに物を掛けられてしまったことです。この点は、事前に相談していただきたかったです。
- 仕上がり
- 10
仕上がりについては、大変満足しています。
作業も現場に任せきりではなく、現場の管理や教育がきちんと行き届いているなと感じました。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
今回、チラシを見て、耐震改修の相談をしたことがキッカケです。「練馬区の…」ということがチラシに書いてあったので、信頼できるなと思い、アジャストさんに決めました。
今後リフォーム工事をされる方へのアドバイスとしては、「リフォーム工事が進んでくると次から次にお願いしたいところが出てくるので、初めに予算と工事の場所を決めて進めることがポイント」ということをお伝えしたいです。
リフォーム業者からのコメント
ご依頼ありがとうございました。駐輪場工事の際は大変申し訳ありませんでした。
担当業者と話し合いました。再発防止として管理も徹底します。
変更も多くありお手間を頂戴しましたが、満足いただけたようで嬉しい限りです。
あれから組織の人員を増やし、営業がすぐに対応できる体勢を整えました。
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