株式会社サンハウスの口コミ｜築年数31年以上の戸建（20歳代以下女性／実施:2014年07月）

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株式会社サンハウスの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2014/11/12

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口コミ総合評価 9.8

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 9 | マナー 10 | 仕上がり 10

(A様さん/ 20歳代以下女性/ 広島県広島市安佐北区)

工事内容・テーマ：

省エネリフォーム
バリアフリー・介護リフォーム
総合リフォーム
水回り空間
設備工事
内装工事
外壁・屋根改修
外構・造園
デザイン
二世帯住宅
古民家

リフォーム部位：

家全体
浴室・風呂
洗面所（洗面台）
トイレ
キッチン・台所
リビング・ダイニング
和室
洋室
子供部屋
内装・インテリア・収納
床・フローリング
玄関・廊下・階段
外壁（外壁塗装を含む）
屋根（屋根塗装を含む）
外構・エクステリア

戸建｜築年数 31年以上｜施工期間 3ヶ月以上｜施工費用 1,000万円以上｜2014年07月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 9.8

オススメ度: 10

図面が決まって工事を始めたら、その後はあまり変更がきかないものと思っていましたが、住みながらのリフォームとなったため工事を進める中で、いろいろな希望や想いが出てきて、その都度監督さんに伝えました。プラン変更などの大きなお願いもしましたが、すべての意見を取り入れてくれました。そういう姿勢が素晴らしいと思いました。もちろん、みなさんにおすすめしたいです。

提案力: 10

カーテンやペンダントなどのインテリア、エアコンのメーカー選びなど、さまざまな相談にのってもらいました。生活を始めてみると、寝室のトップライトが眩しすぎるのが気になり、電動シェードを取り付けてほしいとお願いしたところ、市販のものだと費用がかなり割高になるとのことで、市販のすだれをアレンジして日除けを手作りしてくださいました。

コミュニケーション: 10

監督さんが私と近い年代だったこともあり、何でも言いやすかったです。私が育休中で毎日家にいましたので、コミュニケーションはとてもよかったと思います。二世帯住宅なので私たち夫婦の意見だけでなく、親世帯の要望もかなり聞いてもらいました。その点、本当は大変だったと思いますが、いつも気持ちよく応えていただきました。

価格: 9

変更や追加工事をかなりお願いしたので当初の価格より高くなりました。でもこちらの要望をたくさん聞いていただき、それだけの仕事をしていただいたので結果的には安かったのではないかと思います。変更になるところは、工事ごとに見積もりを出してもらい、「見積」→「確認」のやりとりをしっかりしましたので、その点は安心できました。

マナー: 10

工事前に近所に挨拶にいってくれました。日々の挨拶もよかったです。特に、監督さんが子ども好きな方で、近所の子どもたちがよく現場に遊びにきていました。安全には気を配りながら子供たちとも仲良くされている様子はとても感じがよかったです。現場も毎日掃除をして帰られるので、いつも綺麗でした。

仕上がり: 10

希望をすべて聞いてもらいました。庭の芝生やフェンス設置など、外構工事も含めとても満足の仕上がりです。二世帯住宅へのリフォームでしたが、親世帯との間に土間を設けることで、ちょうどいい距離感ができたように思います。ここは自然にも恵まれていて、両親のそばで子育てができることも幸せなことと思います。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

リフォームが終わったあと、「これからも何かあったらすぐご連絡ください。工事が終わったあとも、ちゃんと関わっていくのがサンハウスです。」とおっしゃっていただきました。
これからもよろしくお願いします。

リフォーム業者からのコメント

長男さんの実家に奥さんと同居との件で、親の生活、子夫婦の生活時間がかなり違うため、水廻り等は多く費用がかかりますが、別々に設置させて頂き、親世代、子世代それぞれのイメージにあった仕上材を使わせて頂きました。今までのリフォームの中では、最高の金額・工期となりましたが、施主様のご理解で満足して頂けたと思います。今後精一杯メンテナンスに努力したいと思います。