株式会社トゥルーワークスの口コミ｜築年数26～30年の戸建（60歳代以上男性／実施:2013年12月）

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株式会社トゥルーワークスの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2014/03/31

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(Iさん/ 60歳代以上男性/ 新潟県新潟市東区)

工事内容・テーマ：

耐震改修
省エネリフォーム
総合リフォーム
水回り空間
外構・造園
デザイン
スケルトン
自然素材・健康

リフォーム部位：

家全体
浴室・風呂
洗面所（洗面台）
トイレ
キッチン・台所
リビング・ダイニング
和室
内装・インテリア・収納
床・フローリング
玄関・廊下・階段
外壁（外壁塗装を含む）
外構・エクステリア

戸建｜築年数 26～30年｜施工期間 3ヶ月以上｜施工費用 1,000万円以上｜2013年12月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

建築士の方から職人さんまで、とにかく皆さん真面目で人柄が良い。専門的なことを素人にも分かりやすく説明してくれました。世の中には様々な分野で偽装の問題が起きています。なんといっても信頼出来る、誠実な業者に依頼するのが一番。ナレッジさんなら安心してお任せ出来ます。

提案力: 10

相談している間に悩んでしまった時には、私たちの望みである「孫が喜んで遊びにくる」「安心して老後をむかえられる」「駐車スペースを確保する」というテーマに立ち返らせてくれました。要望に的確な優先順位をつけ、理想的な提案をしていただいたと思います。また、照明を選ぶ際には、わざわざ日が暮れてからショールームに連れていってくれるなど、実際のイメージを掴みやすいように配慮していただきました。

コミュニケーション: 10

こちらの要望が、構造やコストの面などで不可能な場合にも、頭ごなしに否定せず、一度は話を聞き入れた上で、代案を出していただけました。自分たちのイメージを簡単なイラストして相談したのですが、それをもとに立体的なイラストに描き直していただいて非常に分かりやすかったです。その他にも細かい所まで図に描いて説明していただきました。

価格: 10

予算内でやりくりできるように、こちらの要望に優先順位をつけて、なにをやるか、なにをやらないかという相談を十分にさせていただきました。あとから付け加えた工事などもあり結果的には1割弱予算を上回りましたが、それに見合った仕上がりで満足しています。

マナー: 10

家の前の道路が狭いのですが、通行する車があると、邪魔にならないように作業を止めて誘導するなどの気配りがありました。荷さばきも気を使って素早くいていただいていました。工事の初めから終了まで、30人くらいの方々に関わっていただきましたが、皆さん良い方で、感謝しています。

仕上がり: 10

担当の方に要望を伝え、それを実現するプランを投げ返してもらう。いわば、キャッチボールの末に出来上がりました。当然、納得のいく仕上がりになりました。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

じっくり話し合いながらのリフォームでした。細かい部分まで熱心に提案していただいたのですが、こちらが面倒になり、お任せしてしまうような所もありました。たとえばスイッチの場所などです。こういった細かい箇所も面倒がらず実際に動いて確認したほうがいいと思います。これからリフォームなさる方は参考にしてください。