株式会社リフレックスの口コミ｜築年数31年以上のマンション（60歳代以上男性／実施:2021年03月）

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株式会社リフレックスの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2021/04/20

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(まあちゃんさん/ 60歳代以上男性/ 埼玉県上尾市)

工事内容・テーマ：

総合リフォーム
デザイン
防音
スケルトン

リフォーム部位：

家全体

マンション｜築年数 31年以上｜施工期間～3ヶ月｜施工費用 300～1,000万円未満｜2021年03月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

・顧客とのヒアリングによりイメージを図面化（スピーディ・わかりやすい）
・詳細な積算書によりコストが明確で安心（材料・製品の価格、数量が具体的）
・顧客の疑問や不安に寄添った対応（親切な対応・丁寧な説明）

提案力: 10

図面での提案により素人でもわかりやすい提案であり、ショールームなどで商品を一緒に選定した

コミュニケーション: 10

親切な対応と電話やメールに対し常に迅速な対応であった

価格: 10

具体的な積算結果を提示し、変更内容についても反映した内容を説明してもらえるので安心

マナー: 10

コロナを意識した対応、清掃片づけはもちろん、近隣への対応も低調であった。

仕上がり: 10

満足である。小さな傷についても完了検査後すぐに専門業者による対応できれいに補修してもらった。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

自宅マンションの初めてのリノベーションでした。築30年、65㎡の3LDKをスケルトン改修するに当たって、如何程の予算が必要なのか？老後を考えどのような間取りとすべきなのか？どのくらいの工事期間が必要なのか？素人には様々な不安が付きまといます。
この不安解消のため、4社に見積を依頼しましたが、工事費一式1000万円！、間取りはお客様次第！、特定商品の押し売り！など、とても不安解消には繋がらない対応でした。
そんな中、こちらの不安に寄添ってい頂けたのが、リフレックスさんでした。まさに救いの神です。ガタイのいい社長さん、経験豊富なご担当の方々とヒアリングするたびに、夢が広がりリノベーションに向けたモチベーションが上がりました。打合せには、その都度更新された図面が用意され、お互いのイメージ合わせが容易で、コスト変更についても適宜説明があり、話が進むことへの不安は一切ありませんでした。
また、工事期間は3か月でした。仮住まい先や引越業者の手配においても、工期が順守され一切のトラブルも発生しませんでした。
最後に、このリフォーム評価ナビを通じて、リフレックスさんと出会えたことに感謝するとともに、親切で有能ななリフレックスの皆様に御礼申し上げるとともに、御社の益々の発展を祈念いたします。

リフォーム業者からのコメント

この度は大変高いご評価を頂きまして本当に嬉しく思います、ありがとうございます。施工の際には変更やお打合せなどに迅速なご対応を頂きましてとても助かりました。工事が滞りなく行えましたのもお客様のご協力があったからだと思っております。工事は完了致しましたが、これからはアフターの面で末永くお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。