江戸川木材工業株式会社の口コミ｜築年数16～20年のマンション（50歳代男性／実施:2021年08月）

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江戸川木材工業株式会社の口コミ・評判

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口コミ掲載日：2021/09/14

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口コミ総合評価 9.7

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 8 | マナー 10 | 仕上がり 10

(トリさんさん/ 50歳代男性/ 東京都江東区)

工事内容・テーマ：

水回り空間

リフォーム部位：

浴室・風呂

マンション｜築年数 16～20年｜施工期間～1週間｜施工費用 100～300万円未満｜2021年08月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 9.7

オススメ度: 10

誠意をもって対応してもらえた。
何度も見に来てもらい、リフォームについて相談することができたので不安なく任せることができた。
見積もりもわかりやすく、納得できるものだった。

提案力: 10

想定されるパターンについて具体的にいくつか提案してもらい、
こちらの要望に対しては適切なアドバイスがあった。
また、素材は現物のサンプルので示してもらい、商品についてはショウルームを紹介してもらえた。

コミュニケーション: 10

営業の担当は話しやすく説明もわかりやすかった。
メールや電話での問い合わせの対応も早く、不明点についてはすぐに回答がもらえたので安心感があった。
作業はコロナで延期になってしまったが、その際の説明や対応は非常に良かった。

価格: 8

正直なところ大手のホームセンターの方が結構安かったが、実績と安心感があったので妥当ではないかと思う。
また、追加工事が発生したが事前に可能性や費用について説明してもらっていたので、納得ができるものだった。
工事費の内訳の説明があったか。工事途中の変更があった場合は、納得できたか。仕上がりに対して、納得できる工事費だったか。

マナー: 10

営業も業者も挨拶やマナーは良く、丁寧な仕事をしてくれていた。
現場の片付けや掃除、近隣への配慮等、リフォーム業者のマナーは良かったか。
工事前の自治会への届や近隣へのお知らせは全てやってもらえた。

仕上がり: 10

細部までとてもきれいに仕上がっていて満足している。
完了後にネットで施工後のトラブル例やチェック項目などを検索してチェックしたがどこも問題なく、良い仕上がりだった。
今のところ不具合は全く感じない。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

当初、今回の施工業者を含め4社に見てもらい見積もりをもらいました。
（大手ホームセンター、マンションの管理会社の紹介、メーカのショールームでの紹介、今回の施工会社）
実は大手ホームセンターが一番良かったです。担当はとても真面目で細かいところまでしっかりと確認してくれた上に、価格も一番安かったです。
なのになぜ、今回の会社に決めたかというと、決め手は施工会社との距離感が近かったことです。
４社とも実際の施工は外部の会社になりますが、それは仕方ないことだと思います。
ただし、今回の会社以外の３社は、見に来た担当から施工業者の話が無く、施工業者との距離感が遠く感じられ、営業と施工が全く別になっているような感触でした。
実際に今回の会社は担当が可能な限り顔を出してくれたし、現場で施工会社とのコミュニケーションも良かった印象があります。
どんなに良い営業が来ても施工は別になります。
決して安いものではないので、多少の価格差はあっても安心できる業者に任せるをお勧めします。

リフォーム業者からのコメント

この度は、高評価のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の都合で工期が変更となり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。　

お客様には、仕様等迅速に決定していただきスムーズに準備することができました。また、工事期間中はエアコンや扇風機を作動していただき非常に作業しやすい環境でした。重ねてお礼申し上げます。

お客様の御意見を糧に満足度向上へ尽力していく所存です。
今後も何か御座いましたらお気軽にご相談ください。

よろしくお願い申し上げます。