アズインテリアデザイン一級建築士事務所／株式会社鶴見装備の口コミ｜築年数6～10年の戸建（40歳代男性／実施:2015年09月）

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口コミ掲載日：2016/02/01

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(もぐ０１２７さん/ 40歳代男性/ 埼玉県さいたま市緑区)

工事内容・テーマ：

内装工事
デザイン

リフォーム部位：

リビング・ダイニング
内装・インテリア・収納

戸建｜築年数 6～10年｜施工期間～1週間｜施工費用 100～300万円未満｜2015年09月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

海外駐在先から8年振りに自宅に戻るにあたり畳コーナーの撤去と収納増設を依頼しました。打ち合わせはEメールのみで、工事が終わって帰国し、初めて顔合わせしたという特殊な状況でしたが、メールのやりとりだけで仕様を決定する中、対応の誠実さ、提案力というところで信頼してお任せすることが出来ました。プロセスも工事の結果も大満足であり、ぜひ皆さんにお薦めしたいです。

提案力: 10

顧客（つまり私）から要望したままのパターンと、それにアイディアを加えた仕様（収納を最大限増設したパターン、タイル貼りを加えおしゃれにしたパターン）と3パターンご提案頂き、その上で更にやり取りの中でプロならではの経験に基づくアドバイスを頂けたことで当初のイメージを大きく上回るリフォームが実現できました。

コミュニケーション: 10

担当頂いたＯさんは、いつも謙虚な姿勢ながら、同時にプロとして譲れない強さもお持ちで、材質や品質に関して質問したところ、その商品の一般的な評価と同時に、Ｏさんが経験から個人的にどういう評価をしているか、という両面を偏りなく教えてくれるという点が、大変信頼できました。また、日本とアメリカで時差のある中、必ずその日のうちに返信して頂く気配りも有り難かったです。

価格: 10

造作家具の外注先のレベルによる品質差と価格差や、仕上げ・仕様を変えることでの金額影響について、納得いくまで見積り書を変更して、その都度報告して頂けました。また、追加工事なしに見積もり通りに工事を完了して頂けました。

マナー: 10

私たちが工事に立ち会うことが出来ず、家の管理会社から鍵をお渡しして全てお任せしましたが、現場の工事前、養生中、工事中、工事後と事細かに写真付きで現状を報告頂き、何も心配することはありませんでした。

仕上がり: 10

造作家具、床面と腰壁部分へのタイル貼り、壁へのシナ合板貼りなど、全ての仕事の精度が高く、全く隙がありません。完璧です。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

リフォームナビで住所の近くでデザイン力のありそうな会社を選んでコンタクトした中で最も返信が早かったのがお願いしたきっかけです。総合的に大変満足しており、今後の家の手入れでもずっとお世話になりたいと思っています。
今後とも宜しくお願いします。

リフォーム業者からのコメント

このたびはお忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございます。
また、このような高い評価をいただき大変喜ばしく感謝いたす次第です。
これからもご期待に沿えるよう心掛けてまいりたいと思います。
今回は時差の件もあり初めてワールドタイムの時計を見ながら商談するようにしました。こちらの問いかけや見積もり提出にに対してお客様が規則的に返信をくださるのでスムーズに商談が進みました。
ご要望に対してお客様からも図を使ってご説明いただいたりして楽しめる打合せとなりました。
工事中も問題点などの相談に即日に答えていただいたおかげでより良い仕上がりなりました。
またお役にたてることがあればぜひお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。