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口コミ掲載日:2016/09/12
口コミ総合評価 6.7
おすすめ度 7 | 提案力 3 | コミュニケーション 7 | 価格 9 | マナー 5 | 仕上がり 9
(いいづかさん/ 50歳代 男性/ 大阪府 高槻市)
工事内容・テーマ:
- 水回り空間
リフォーム部位:
- 浴室・風呂
- 洗面所(洗面台)
- トイレ
- キッチン・台所
マンション|築年数 21~25年|施工期間 ~1週間|施工費用 100~300万円未満 (2,200,000 円)|2016年05月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 6.7
- オススメ度
- 7
ある程度、自分でリフォーム方針、内容を固められている方であれば、薦められます。対応など会社の信頼感はあり。ただし、魅力的な提案、新たなアイデアを生むようなアドバイスなどの面ではやや物足りない。
- 提案力
- 3
イメージを伝えた段階からの提案力については、物足りなさを感じる。
機器の幅広い知識やメーカー間での比較評価、こちらが気づかない点への提案など。
- コミュニケーション
- 7
迅速な対応は問題なし。しかし、土日祝が(土曜日は一部)休みという点では、仕事をしている身からすれば、コミュニケーションが取りにくい。
- 価格
- 9
十分な対応でした。
- マナー
- 5
近隣配慮は問題ないが、業者への指導面(リビングを通るときにカーペット上を歩く人がいた:フローリングの真ん中部分のみカーペット敷き)
工事後、しばらくして気づいたことで、冷蔵庫の上に、はがした古いクロスの切れ端が残っていた。細部までの掃除が行き届いていない。
- 仕上がり
- 9
イメージどおりに仕上がりました。
洗面台の周りの防水対策については、最終チェック時に業者へ指導していた。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
リフォーム会社は、非常に多くあり、ちらし、売り込みが多いため、どこを選んだらよいか最初は迷いがありました。長期間使用する・安い買い物ではない という点から、会社の信頼度を一番重視した結果の選択でした。
地元に根ざし、古くからある工務店で、公共・業務向けの仕事も行っている会社で、代表者がスーツ姿で初回訪問、会社説明から始まるという内容で、だまし・裏切り・やりっぱなし はないと確信が持てました。
リフォーム業者からのコメント
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
提案力不足・業者指導については今後の大きな課題として真摯に受け止め、日々精進してまいります。
また何かございましたらお声がけ下さいますようお願い致します。
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