サンリフォーム口コミ評価

口コミ掲載日 : 2021/02/01

Ｎさん (50歳代/女性/大阪府大阪市西淀川区)

建物種別: マンション
参考価格: 100～300万円未満
築年数: 16～20年
工期: ～1週間
完成年月日: 2020年10月

＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所

口コミ総合評価

4.2 / 5.0

おすすめ度: 4
提案力: 4
コミュニケーション: 4
価格: 4
マナー: 4
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 4/5	丁寧に対応してくださいますので、お勧めできます。
提案力 4/5	お聞きしたことに丁寧にご回答いただきました。拘った洗面室の鏡に関してもいろいろな案を提示くださり、希望通りに仕上がりました。壁紙に関してはカタログを一緒にチェックしながらデラックスタイプの特性を確認しましたが、手直しが必要となり残念でした。逆に手直しまできちんと対応してくださったのは評価できます。
コミュニケーション 4/5	しっかりとお話を聞いてくださり、考えてくださる落ち着いた方で信頼できます。提示いただいた日で仕事の休みを調整したにも関わらず、職人さんに別のお仕事が入ったとの理由で、工事日程を再調整することが手直し含め複数回あった点は残念でしたが、ご担当の方が一番信頼している職人さんを手配するために色々と考えてくださった結果と考えるようにしています。
価格 4/5	都度丁寧に説明してくださいました。価格も妥当だと思います。
マナー 4/5	職人さんはとても丁寧に施工してくださいました。工事の後、家の中はきれいに掃除してくださいましたが、マンションの共用部である廊下に養生の糊残りと,手直しの際壁紙を貼るための糊の容器からこぼれたのでしょうか、糊が何か所か落ちていて当方で掃除いたしました。
仕上がり 5/5	一度で満足とはいきませんでしたが、引き渡し後もこちらの希望を丁寧に聞いてくださって手直しをしていただき、最終的に満足のいくものとなりました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

最初にご提案いただいた後諸事情から一度保留とし、その間こちらもショールームにも何度も行きいろいろと調べたうえで再度ご連絡しました。デザインなどの変更も含めかなり細かい希望にもご対応いただきました。細かい希望を伝えるのは気が引けることもありますが、お話して納得できるものにすることは大切だと思います。

リフォーム会社からのコメント

お住まいになりながらの工事で、工事期間中はご不便をお掛けしたと思うのですが、家財の移動などご協力頂きありがとうございました。
ただ、工事完了後、手直し工事が必要となり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的には素敵なリフォームとなり、ご満足いただけて私も嬉しいです！
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。