株式会社アクアラボ口コミ評価

項目別評価

おすすめ度

 3/5

主にクロスと巾木、ウォッシュレットの交換、トイレと洗面所の床交換をお願いしました。
仕上がりそのものはとても満足度いくものでしたが、担当者と十分なコミュニケーションが図れず、一部は想定と違うリフォームになってしまったことが残念でした。

提案力

 4/5

2社で相見積を取りましたが、他の会社よりも見積内容が詳細に記載されており、また説明も具体的で、当初は別の業者で考えていましたが、提案の内容がよく、価格、スケジュールも希望にあったので、こちらの業者にしようと決めました。

コミュニケーション

 3/5

巾木交換の協議について不満があり、巾木も交換するか見積金額をみてから決めることになり、価格も安めだったので木巾木も交換依頼しました。リフォーム後に確認してみると木巾木からソフト巾木への交換になっていました。見積書にはクロス、巾木のセット交換としか記載がなかったので、当然木巾木の交換だと思っていました。提案時には交換内容をきちんと説明して欲しかったです。

価格

 4/5

工事費の内容説明があり、色々と相談に乗って納得のいく値段ではありましたが、コミュニケーションで記載した巾木交換については、木とソフトの場合の価格の違い等をきちんと示して頂きたかったです。

マナー

 3/5

・打ち合わせで遅刻が2回ありました。前の現場が明日との事でしたが、こちらも時間を調整して打ち合わせに臨んでいますのできちんと時間は守っていただきたかったです。

仕上がり

 4/5

上記の担当者とのコミュニケーションの問題はありましたが、クロスの仕上がり等、全体的な仕上がり自体は満足のいくものでした。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

リフォーム会社からのコメント

この度は、弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
仕上がりについてご満足頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中、メールにて何度もやりとりして頂き大変ありがとうございました。
今回の工事を請けまして、私としても至らない所を見つけることが出来ました。
今後も精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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リフォーム後

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