株式会社アクアラボの口コミ｜築年数26～30年のマンション（50歳代女性／実施:2017年07月）

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株式会社アクアラボの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2017/08/25

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(みわちゃんさん/ 50歳代女性/ 神奈川県大和市)

工事内容・テーマ：

水回り空間
設備工事
内装工事

リフォーム部位：

浴室・風呂
洗面所（洗面台）
トイレ
キッチン・台所
リビング・ダイニング
洋室
内装・インテリア・収納
床・フローリング

マンション｜築年数 26～30年｜施工期間～2週間｜施工費用 100～300万円未満｜2017年07月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

依頼者のこだわりや希望をくみ取り、適切な提案や誠実な対応をしてくれた。水回りを主にリフォームしたが、商品設備についても、知識があり、選択の際に参考になった。腕のいい職人を知っていて、関係を持っているのも、いいと思った。

提案力: 10

特定のメーカーの商品をごり押しせず、依頼者の希望やこだわりを聞いたうえで、それに見合うものを教えてくれた。

コミュニケーション: 10

依頼者も仕事をしていて、忙しかったため、メールのやり取りで、スムーズに、次の約束の日時を決めたり、疑問の解決が出来たりした。実際に話をするときやメールでのやり取りでも、言葉遣いがとても丁寧で好感が持てる。

価格: 10

契約の時に、工事費の内訳の明細や説明があり、納得できた。契約後に細かい変更や追加があったが、工事費の変更はなかった。仕上がりについては、工事が終わった直後に、気になる点はないか何度も尋ねてくれたため、些細な気がかりも、言い出しやすかった。実際に、直ぐに対応してくれた。引渡書にサインするときには、仕上がりに対して、全て満足のできた。

マナー: 10

マンションの掲示板に、工程表を張り出し周りに周知してくれた。マンションの管理規約に基づき、毎日朝には出入り業者にサインを欠かさなかった。掃除もしっかり行き届いていた。

仕上がり: 10

工事の途中でも、何度も不具合について尋ねてくれたため、気になるところは、直ぐに話すことができ、対応してくれた。水回り、カビと結露があった壁の補修、洋間の絨毯の張替など行ったが、内装工事はとても丁寧で、良かった。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

依頼者のこだわりや希望を丁寧に聞いた上で、設備機器の選定、壁補修の方法などを提案してくれた。満足するリフォームにしたいのなら、まず依頼者自身が、どこにこだわるか、何を希望しているのかを考え、それを事業者に伝えることが大切だと思う。㈱アクアラボは、その希望や夢を、積極的に聞き出し、受け止め、適切な提案をしてくれる事業者だと思う。