駒商株式会社の口コミ｜築年数26～30年の戸建（50歳代男性／実施:2021年04月）

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駒商株式会社の口コミ・評判

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口コミ掲載日：2021/04/12

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口コミ総合評価 8.5

おすすめ度 8 | 提案力 9 | コミュニケーション 7 | 価格 9 | マナー 9 | 仕上がり 9

(runさん/ 50歳代男性/ 兵庫県宝塚市)

工事内容・テーマ：

内装工事

リフォーム部位：

洋室
内装・インテリア・収納
床・フローリング

戸建｜築年数 26～30年｜施工期間～2週間｜施工費用 50～100万円未満｜2021年04月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 8.5

オススメ度: 8

詳細内容を事前に決めておき、しっかり打合せをしておけば通常の作業に対しては全く問題ありません。但し、急な変更や細かい指示が無い場合は、間違った取付等でやり直しになったりしましたので取付ける場所の目的も作業者へしっかり伝える必要があります。

提案力: 9

カタログはかなり豊富で大量に貸していただき、サンプルもすぐに入手できて満足のいくデザインを選ぶことができました。色々な相談にも的確なアドバイスをいただき良かったです。
それ以上のアドバイス、提案はありませんでしたのでもっと積極的に痒いところに手が届くような提案をして欲しかったです。

コミュニケーション: 7

事前に詳細打合せを行い、変更、追加に関しては営業担当者へLINEで伝えていましたが、作業者へ100％伝わっているのか不安な部分がありました。工期に合わせて家にいるように調整しましたが、材料不足により工期が延びました。工期は守るようにして欲しいです。

価格: 9

事前に工事内容と金額の説明がありました。少し高いと思いましたので交渉をしてこちらの提示金額内で最小限の施工をしていただきました。解体追加、ゴミ処理追加、客側購入部品の取付追加等に関しては金額変更無しで対応して頂きました。仕上がりも問題ありません。

マナー: 9

事前に近隣住民への説明はしていただきました。対応も良かったです。工期遅れにより最後はバタバタで後片付けをした感じです。営業担当者、工事担当者のマナーは良かったです。

仕上がり: 9

最終確認を行いましたが、普通に満足のいく仕上がりでした。特に今のところ不具合は見当たりませんでした。後日不具合が見付かった場合でも対応していただけるという説明もあり、安心しています。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

最初はメーカーで実施する予定でしたが、対応があまり良くなく何の提案も無かったため、知り合いに紹介してもらい見積を依頼しました。説明は丁寧でわかりやすく内容、金額等も良かったため決めました。窓口の営業の方の対応は良かったのですが、作業者の方に詳細連絡がいっていないのかいくつかの修正がありました。取付位置、向き、解体復帰内容、色見本等、より細かい打合せを実施し、依頼した方がいいと思いました。