サンワホームの口コミ｜築年数31年以上のマンション（60歳代以上女性／実施:2020年11月）

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サンワホームの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2020/12/11

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(ヤックンさん/ 60歳代以上女性/ 宮城県仙台市青葉区)

工事内容・テーマ：

設備工事
内装工事

リフォーム部位：

キッチン・台所
内装・インテリア・収納
床・フローリング
玄関・廊下・階段

マンション｜築年数 31年以上｜施工期間～1週間｜施工費用 50～100万円未満｜2020年11月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

今回は自宅ではなく賃貸用のワンルームマンションのリフォームでした。以前自宅のリフォームを依頼した業者はトラブル続き(オーダーとは違う扉やクロスを使われたり、工期がひどく遅れたり)でしたので業界選びは真剣でした。この会社の担当者は施主の希望をきちんときき理解し最後まで責任を持って仕事をしてくれました。

提案力: 10

ひとまずこちらから様々な希望を述べましたが、不要と思われる事はハッキリと言われ儲ければ良いと言う姿勢ではなく客の立場に立った提案をしてくれました。素材等こちらが納得しないことにもとことん付き合っていただき、本当に申し訳なく思う程でした。

コミュニケーション: 10

担当者(もちろん相性というのもあるとは思いますが)が打てば響くという感じで、この人に任せれば安心と思いましたがその通りでした。イメージが的確に伝わりストレスなく終えました。もちろん時間にも正確でした。

価格: 10

工事を依頼するにあたり３社で見積もりをしましたが、一番安かったと言うわけではありませんでした。担当者の誠実な姿勢と明確な見積書が決め手でした。今どき項目ごとに一式いくらという業者もあり安くてもそれは論外でした。同じ条件での見積もりでも要望が漏れている業者もあり、まずは客の話を真剣に聴くと言う基本が大事と思います。担当者や会社の努力？により結果的には思ったよりお安く仕上がったと思います。

マナー: 10

近隣への挨拶は当然されました。
片付けも問題なくキレイに掃除もしてありました。

仕上がり: 10

期待以上の仕上がりに本当に満足しています。もちろん引き渡し時に確認した訳ですが、とてもキレイになった為ちょっと気持ちが舞い上がりわずかな見落としがありました。後で気づきた点を知らせたところ、すぐに気持ち良く対処してくれました。これは、私の反省点ですが、引き渡し時には部分ごとにお互いが細かい点までチェックする必要があると思いました。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

私は自宅のリフォーム時には８社もの業者にアイディア等含め見積もり依頼しこの担当ならと決めて工事をしましたが、その人は部下に任せ現場にはほとんど姿を見せませんでした。案の定トラブル続きで辟易としました。今回は最後まで担当が責任を持ち仕上げてくれました。誰が最後まで責任を持ち仕上げるのか確認して依頼する事が大事と思います。担当者のコミュニケーション能力により施主の希望が現場に正確に伝わるかどうかが決まります。担当者と相性が良いかどうかご自分の勘を信じて業者選びをされるのが良いのでは？と私は思います。このように評価が全て満点で関係者かやらせかと疑われるかも知れませんが、私の70年近い人生の中で大がかりなリフォームから小さな修繕まで沢山の業者さん職人さんと関わって来ました。本当に今回は全くストレスなくこちらの要望に寸分の狂いもなく期待以上の仕事をしてもらいました。画像添付とは知りませんでしたので施工前の写真が少なく残念ですが、、、。