株式会社ファーストリフォームの口コミ｜築年数31年以上の戸建（60歳代以上男性／実施:2024年08月）

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株式会社ファーストリフォームの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2024/10/18

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口コミ総合評価 9.8

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 9 | マナー 10 | 仕上がり 10

(eigerさん/ 60歳代以上男性/ 東京都練馬区)

工事内容・テーマ：

省エネリフォーム
バリアフリー・介護リフォーム
総合リフォーム
水回り空間
設備工事
内装工事
外壁・屋根改修
デザイン
防音
スケルトン
二世帯住宅
その他（防犯他）

リフォーム部位：

浴室・風呂
洗面所（洗面台）
トイレ
キッチン・台所
リビング・ダイニング
和室
洋室
寝室
内装・インテリア・収納
窓・サッシ
床・フローリング
玄関・廊下・階段
屋根（屋根塗装を含む）

戸建｜築年数 31年以上｜施工期間 3ヶ月以上｜施工費用 1,000万円以上（15,433,000 円）｜2024年08月実施

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リフォーム後

評価

平均点 9.8

オススメ度: 10

2年前に玄関周りの壁紙貼替えと2階の浴室，洗面台のリフォームを施工いただいた実績を基に、今回は1階全体のトータルのリフォームをお願いしました。
設計当初にはキッチンや浴室メーカーのショールームに同行頂く等親身に対応いただき、工事後の仕上がりもとても綺麗であり、大変満足しております。
特に練馬区，新座周辺の方にお勧めします。

提案力: 10

過去の経験に基づき、我々が気が付かなかった点の提案もあり大変満足しています。
また、ケーブルテレビ工事や雨漏り補修など所掌範囲外に関しても相談に乗っていただき大変助かりました。
助成制度に関しては全く気が付きませんでしたが提案いただき数十万円単位でのコスト削減となりました。

コミュニケーション: 10

時間厳守は徹底されておりました。
こちらからの電話に関しても繋がらなかった時のコールバックも素早く、連絡が取れなというストレスはありませんでした。
また、物腰が柔らかく、話しやすい雰囲気です。特に営業担当者が女性の方の為、妻が色々と相談し易かった様です。

価格: 9

工事前および工事期間中合わせて6回の変更がありましたが、都度説明と見積を発行していただき、また予算内に収める努力もしていただきました。
ただし、他の業者と相見積もりを取らず相対比較が出来ないため10点では無く、9点とさせていただきました。
※2年前の2階のリフォームの際は4社中2番目に安価であった同社に依頼しました(一番安かった業者は内容が不明なため発注せず)。
　　　

マナー: 10

過去に外壁の修理や雨漏り工事で入っていただいた業者は食べ物や飲み物の後片付けが不十分でしたが、今回お願いした会社では毎日片づけを行っており、教育が徹底していると感じました。
また工事開始前に近隣の家へ挨拶周りをして頂く等、近所への配慮も十分でした。

仕上がり: 10

今回のリフォームは設計をデザイン会社が対応しましたが、仕上がり後だけではなく工事中もその設計会社とリフォーム会社とでダブルチェックおよび不具合箇所の修正を行っていただきました。
※　施主の我々だけでは見逃す様な所の指摘もありました

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

2年前の2階のリフォームが丁寧であり、内容，金額共に満足であったため、今回のリフォームもお願いいたしました。設計はデザイン会社が担当しましたが当初の仕様では予算を大幅に超えた為、見直しせざるを得ませんでした。
見直しの際には我々の立場で色々と圧縮提案いただき最終的に満足した内容でのリフォームができました。
30年以上前に建てた家のリフォームでしたが、その当時と建材の内容や防音，断熱対策が大幅に異なっている(進化している)事に驚きました。この様な変遷に対しても丁寧に説明頂き安心して頼めました。
私共の様な還暦過ぎでのリフォームはバリアフリーなど20年後を見据えた設計が必要かと思いますがその様な相談にも乗っていただける会社と思います。

リフォーム業者からのコメント

この度はファーストリフォームに工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
また、お忙しいところ心温まるご評価をいただき、誠にありがとうございます。

2年前のリフォームに続き、この度も1階全体のトータルリフォームをお任せいただき大変光栄に思います。
将来を見据えて使いやすいようにリフォームをされたいとのご相談をいただき、ショールームやお打合せのお時間をいただくなどたくさんお話をさせていただきました。
始めはおおまかなご希望の内容が、お話を重ねるたびにだんだんと形になっていくのが私もとても楽しかったです。

工事は全体を解体してスケルトンの状態から始めましたので、工事が進む中で気になる事が出ましたら常にお話をし、確認しながら進めて行くことが出来ました。
そして、ちょうど暑い時期での工事でしたので、いつも職人さんを気にかけてくださり、お声掛けやお心遣いをいただき大変感謝申し上げます。
少しづつ仕上がっていく様子に私もわくわくさせていただき、数ヶ月を経て全てが完成した時は、お客様の嬉しそうなお顔を拝見できて感動でいっぱいになりました。
仕上がりにも大変満足いただけたことは、私どもにとって大きな喜びです、このような評価をいただきありがとうございます。

お住まいになられて、何かご不明なことやご相談ごとなどございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付合いをよろしくお願いいたします。