株式会社ハウスラボの口コミ｜築年数11～15年の戸建（40歳代女性／実施:2023年04月）

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株式会社ハウスラボの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2023/06/08

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口コミ総合評価 9.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 7 | マナー 8 | 仕上がり 9

(A.S.さん/ 40歳代女性/ 神奈川県相模原市中央区)

工事内容・テーマ：

内装工事
外壁・屋根改修

リフォーム部位：

洋室
子供部屋
寝室
内装・インテリア・収納
床・フローリング

戸建｜築年数 11～15年｜施工期間～1ヶ月｜施工費用 300～1,000万円未満｜2023年04月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 9.0

オススメ度: 10

こちらの不安やわからないことに、すぐ答えてくれて、希望にも対応してくれました。職人さんも丁寧に作ってくれて、元々の材料も活かして、きれいに工事してもらえました。

提案力: 10

こちらの、こうしてほしいという希望に対応してもらえ、難しい時は、こういう理由でできない、難しいなど、分かりやすく教えてもらえて、結果、想像以上のものとなりました。

コミュニケーション: 10

あれ？と思うこともメールすると、すぐに答えがもらえて、また、先回りして、こうしたこともあるかも、と説明してくれたので、何でも聞けたし伝えやすかったです。

価格: 7

特別に安い訳でもなく、他社さんとの見積と比べても特に、高いということもなかったので、妥当かなと思います。

マナー: 8

工事の前後にはインターフォン鳴らして頂き、挨拶してくれました。建築士さんも約束した時間に少しでも遅れる時も、連絡くれたり、近所の方にも挨拶してくれたので、好印象です。

仕上がり: 9

想像以上の仕上がりで、家族みんな満足しています。増築箇所以外も工事の関連でクロス貼りかえた為か、1階全体が変わった感じで、リフレッシュした気がします。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

何社か見積に来て頂きましたが、1つは違法建築になるからとか、もう1社は、いくらでもできるとか、その会社によって全然、見立てが違い、不安だらけでしたが、ハウスラボさんだけは、丁寧に下見も職人さんを連れて、もう一度来たりとか、なぜこうなるのか分かる説明をしてくれ、見積もいつまでに、と伝えてくれたのはハウスラボさんだけでした。分かりにくいことも、分かりやすく説明してくれました。やはり大事な家のことは安心してお任せできるのが一番です。満足できるものにして頂きありがとうございました。

リフォーム業者からのコメント

この度は弊社への評価をいただき、誠にありがとうございます。また、担当や職人へ温かなメッセージをくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お住まいになり続けながら増築という大きなリフォームで、ご不安な気持ちもおありだったかと存じますが、お施主様にご協力いただきましたおかげで無事に完成することができました。ご家族皆様にご満足いただけているとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、担当や職人の対応に「わかりやすかった」「何でも聞けた」というお言葉をくださいましたこと、お施主様も積極的にコミュニケーションをとってくださったからこそだと感じており、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。

このご縁を大切にし、より一層精進してまいりますので、今後も変わらぬお付き合いをいただけますと幸いです。
また、お住まいのお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ご多用の中、アンケートへご記入いただきありがとうございました。