LIXILリフォームショップ三ッ輪産業口コミ評価

口コミ掲載日 : 2022/02/24

Kyle さん (40歳代/男性/神奈川県横浜市都筑区)

建物種別: 戸建
参考価格: 50～100万円未満
築年数: 11～15年
工期: ～2週間
完成年月日: 2021年12月

＃リノベーション（全面改修）

口コミ総合評価

5.0 / 5.0

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	非常に信頼できる業者さんです。海外からの帰任に当たって、賃貸に出していた自宅のリフォームを引っ越し前に行いたかったためリモートでのやり取りでしたが、細かい質問・注文にも懇切丁寧に対応して戴くことができ、大満足です。
提案力 5/5	こちらの希望に対して、丁寧かつ正直に対応して戴くことが出来ました。例えば玄関の壁にエコカラットを使用したいとお話した際には、その場合手摺を外してしまわないと将来的にヒビや割れの原因になる可能性があるとご回答戴き、結果としてデザイン壁紙を使用することにしました。先方にとってはエコカラットを使う方が売り上げは高いはずですが、顧客のことを考えた対応をして下さっていると安心することが出来ました。
コミュニケーション 5/5	素晴らしいです。コミュニケーションの頻度、内容、約束の時間遵守など、文句のつけようがありません。
価格 5/5	細かい変更に対して都度見積もりへの影響金額を明確に説明して戴けて、熟考することが出来ました。
マナー 5/5	素晴らしいです。文句のつけようがありません。
仕上がり 5/5	壁紙のデザインなども細かく相談に乗って戴くことができたため、大満足の仕上がりです。また引き渡し直後に気になる点が幾つか出て来ましたが、すぐに駆け付けて一緒に確認・対応してくださり、アフターフォローも含めて仕上がりに文句は全くありませんでした。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

最初から最後まで本当に懇切丁寧に対応してくださり、これ以上信頼できる業者さんはいないのではないかと感じています。海外からのリモートでのやり取りを経ての作業依頼であったため当初は不安がありましたが、すぐに不安を払しょくしてお任せすることが出来ると感じました。そして結果は期待以上でした。

リフォーム会社からのコメント

　この度は、当社を採用頂き、誠にありがとうございました。リモートでのコミュニケーションは不慣れなところもあり、正確にお家の状況をお伝えできているか不安がありましたが、仕上がり含め、ご満足いただきありがとうございます。クリーニングやクロスに不備があり、大変申し訳ございませんでした。アフターにお伺いした際もあたたかく迎えて下さり感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。