株式会社トラストリフォーム口コミ評価
口コミ掲載日 : 2023/01/11
いか さん (30歳代/女性/埼玉県 狭山市)
- 建物種別
- 戸建
- 参考価格
- 100～300万円未満 （1,900,000 円）
- 築年数
- 31年以上
- 工期
- ～2週間
- 完成年月日
- 2022年09月
口コミ総合評価
4.2 / 5.0
- おすすめ度
- 4
- 提案力
- 4
- コミュニケーション
- 4
- 価格
- 5
- マナー
- 4
- 仕上がり
- 4
項目別評価
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おすすめ度 4/5 |
見積りした業者の中で唯一、希望のリフォーム箇所を含んで予算内で見積もりを頂きました。見積書、仕様書、設計書、契約書、工程表の書類を頂き、しっかりチェックしてトラブルもなくリフォームを終えることができました。最後に施工終了後に施工箇所等のチェックをして、保証書を頂きました。何かあれば連絡・相談できる印象です。 |
|---|---|
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提案力 4/5 |
キッチンのメーカーについて特性や値上げ時期を考慮して提案頂き、提案頂かなければ検討していなかったかもしれないですし、最終的に提案のキッチンに決めました。IHの納品遅延には、代替案を頂きすぐに納品頂きました。壁紙、クッションフロアについては、打合せ時に予めメーカーのHPで確認したカタログを伝えたら、加えて送って下さいました。カラーについては、お好みの色を選んで頂ければというアドバイスでした |
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コミュニケーション 4/5 |
メールで意思疎通が取れておらず、時間が経過していることがありました。返信がないときや急ぎの連絡は、メール送信後に電話をするようにしました。やり取りする担当者が途中から変わった後は、密に連絡をくださるようになったと思います。施工段階で変更箇所が生じた際は確認を頂き、また、追加費用の有無も併せて伝えて下さいました。入金後は特に受領の連絡はなかったです。 |
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価格 5/5 |
想定している予算では厳しいかなと思っていましたが、唯一予算内でリフォームを希望している箇所が全て含まれている見積もりを頂きました。メーカーの値上げ時期と重なっている時期となり、メーカー側と交渉していただいたり、壁紙についても融通を効かせていただきました。 |
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マナー 4/5 |
リフォーム時期の作業日でない日に様子を見に行ったところ、養生が甘いと感じ担当者へ伝えましたが、最後に掃除をするのでとのことでした。施工終了後のチェックでは、汚れている部分を指摘し綺麗にしていただきました。 |
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仕上がり 4/5 |
施工終了後のチェックで壁紙やリフォーム箇所以外へ汚れが付着しており、とっていただきました。また、壁紙のつなぎ目も気になる箇所を修正頂きました。施工終了後に移り住んでから発見する汚れがありましたが住んでいれば汚れていくものと思っています。リフォーム箇所については、今のところ問題はなく価格相応の出来栄えなのかなと思っています。１カ月経過して壁紙のつなぎ目で気になる場所ででてきたので、連絡する予定です。 |
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