株式会社ホームチームZの口コミ｜築年数31年以上の戸建（50歳代男性／実施:2022年08月）

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株式会社ホームチームZの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2022/10/07

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口コミ総合評価 10.0

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 10 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(ケンケンさん/ 50歳代男性/ 埼玉県越谷市)

工事内容・テーマ：

水回り空間

リフォーム部位：

浴室・風呂
トイレ
床・フローリング

戸建｜築年数 31年以上｜施工期間 1日｜施工費用～50万円未満｜2022年08月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 10.0

オススメ度: 10

オススメ度はかなり高いです。理由は主に２つあります。先ずは施工プロセスマネジメントを導入し守備範囲が広く、HPにてリフォームを謳っていますが、内容の規模を問わず快く対応してくれます。次にスタッフの人柄です。専門知識とコミュニケーション能力が高いレベルで調和しており、素人の言葉をくみ取り、わかりやすい言葉で説明してくれます。
そのため何のストレスも無く相談できます。

提案力: 10

提案力はかなり高いと感じています。理由は各分野における専門家が在籍されているからです。建築士がいる以外に、インテリアコーディネーター、福祉住環境コーディネーター、整理収納アドバイザーの彼らが顧客の要望をいかしつつ様々な視点からの提案をしてくれます。介護を見据えたリフォームも収納スペースの工夫もお任せ出来ます。

コミュニケーション: 10

コミュニケーション能力はかなり高いです。まずスタッフの方は笑顔の方が多いです。そのため近寄りやすく、こちらの不安を話しやすい雰囲気を作って頂けます。また、傾聴姿勢があります。顧客主導で話せますし、素人の支離滅裂な話も解釈して頂けるので、非常に楽に接することが出来ます。

価格: 10

もちろん顧客の予算を確認しますが、あらかじめ説明していない場合でも、雑談と会話の中から顧客の予算感をくみ取り、最適な提案をして頂けます。一般的な業者は材料ごとに顧客が選び、最終的な価格を提示される場合が多いと思いますが、ホームチームZ様はまず予算上限を念頭に置き、その中でも質を落とさない方が良いものを判断し、素人である顧客に提示して頂けるので、なんでも素人に選ばせて高額を請求する業者とは違います。

マナー: 10

かなり良いです。まず時間厳守です。ウチは分かりにくい場所にあるのですが、初めて来て頂いた時も待ち合わせ時間の数分前に来て頂けました。また期日も守って頂けますし、価格も見積もり以上になった事はありません。

仕上がり: 10

かなり良いです。以前ある事情で応急処置で良いですとこちらからお伝えしたにもかかわらず、価格を上げる事無く、きっちり修理して頂けたこともあり、スタッフの仕事に対する熱意を感じた事がありました。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

家に関するあらゆる相談は、新築／リフォーム／修理問わず、「株式会社ホームチームZ」様にまずは相談する事をお薦めします。以前他の業者で家の修理をお願いした際に、工事終了後「ここも直した方が良いですね」と何点か指摘を受けたことがありました。その指摘された点というのは、素人の私から見ても至急を要する内容ではなく、業者視点からの意見である事が明白でした。そのため、お断りしたのですが、その後しばらく同じ内容の連絡を頂いたことがあり閉口した覚えがあります。その点ホームチームＺ様は何も言いません。それが顧客視点から発している事がわかるので、またお願いしたいという気持ちになるのです。しかし、今後生活していく上で安全性を欠くと思われることに関しては専門家としてちゃんと指摘して頂けますので、安心して話を聞くことができます。私は今後も「ホームチームＺ」様にお世話になっていきたいと強く感じています。

リフォーム業者からのコメント

トイレの床・お風呂の排水についてご相談をいただきました。

トイレの床は、経年劣化による床板の沈みがありましたので、一度床を剥がして骨組みとなる下地を補強する工事をさせていただきました。

お風呂は、排水が流れにくく・臭いが上がってくるとお困りでした。
配管を確認したところ、外の排水トラップに詰まりがありましたので、原因となるゴミ等を撤去したところ、詰まりが解消いたしました。

数年前、別のリフォーム工事を施工させていただいたお客様からのご依頼でしたが、
こうしてお困りの際に再び頼りにしていただけることは、嬉しい限りです。

今後も、お住まいのサポーターとして末永くお付き合いができればと思います。