株式会社ビルドアート口コミ評価

口コミ掲載日 : 2024/04/11

アッキー さん (40歳代/女性/神奈川県川崎市多摩区)

建物種別: 戸建
参考価格: 300～1,000万円未満
築年数: 21～25年
工期: ～3ヶ月
完成年月日: 2024年02月

＃リノベーション（全面改修）＃キッチン＃風呂＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃寝室＃和室＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング

口コミ総合評価

3.0 / 5.0

おすすめ度: 3
提案力: 3
コミュニケーション: 3
価格: 3
マナー: 2
仕上がり: 4

項目別評価

おすすめ度 3/5	大ざっぱな友達にはおすすめする。興味を持っている人にはおすすめする。私からは提案するのはまず近いリフォーム会社との比較をすすめる。
提案力 3/5	価格を気にしつつ提案をして欲しい。困っていることを聞いて欲しい。背中を押してくれて決定できた所はよかった。
コミュニケーション 3/5	客の‘’なぜ‘’をもっと聞いてほしい。一人一人のスタッフの方みなさん話しやすく信頼していました。
価格 3/5	見積りした他とそこまで差はなかった。
マナー 2/5	メールでのやりとりが担当する方がたくさんいたので気を遣った。連動不足が多々ありがっかりした。適当に発する言葉は少しマナーがなかった。→決ってないことを言う。
仕上がり 4/5	仕上がりは問題なく、色々とお世話になりました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

大胆な提案を頂いてお任せしようと思った。
細かな期日や進行状況の把握はあまりスタッフ間でされていない所を抜けばよかった。
終わりよければすべて良し、なのですが終わりの対応が悲しかった。

リフォーム会社からのコメント

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
弊社スタッフの連携不足によりご迷惑をおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。
リフォームで美しく生まれ変わったお家で、ご家族皆様が快適にお過ごしいただける事を、スタッフ一同お祈り申し上げます。もしもの不具合などがございましたら、是非お気軽にご連絡ください。