株式会社高千穂の口コミ｜築年数16～20年のマンション（50歳代男性／実施:2024年07月）

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口コミ掲載日：2024/11/25

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口コミ総合評価 7.8

おすすめ度 8 | 提案力 10 | コミュニケーション 5 | 価格 7 | マナー 9 | 仕上がり 8

(横浜の整体院さん/ 50歳代男性/ 神奈川県横浜市中区)

工事内容・テーマ：

総合リフォーム
デザイン

リフォーム部位：

浴室・風呂
洗面所（洗面台）
キッチン・台所
リビング・ダイニング
洋室
内装・インテリア・収納
床・フローリング
玄関・廊下・階段

マンション｜築年数 16～20年｜施工期間～1ヶ月｜施工費用 300～1,000万円未満｜2024年07月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 7.8

オススメ度: 8

皆さんが業者さんに何を求めているのかでおススメ度は変わって来ると思いますが（価格・技術・情報量・信頼度・実績など）おススメ出来る業者さんなのか、そうでないかのどちらかを選択せよと言われたら迷わずおススメ出来る業者さんです。

提案力: 10

今回のリフォームで技術力と共に最も評価の高かった点が提案力です。管理士さんの提案も有り、結果として私が当初計画していた以上の素晴らしい内容（見た目、機能性、実用性など）になったと思います。他の業者では断られたインターフォンの移設が出来た事も凄く大きかったです。

コミュニケーション: 5

職人さんとのコミュニケーションは問題有りませんでした。減点の理由は管理士さんに予め伝えておいた事の失念や齟齬、アドバイスやスケジュール管理など幾つか気になる事が有った為です。自宅兼職場の環境で工事終了後に業務再開の準備時間を予め設けていたのですが「１日だけでも準備期間を残して下さい」の声も空しく結果的に業務開始の前日まで工事が続く事になってしまいました。

価格: 7

当方昨今の人件費や資材高騰の影響も考慮すると相応の価格になってしまうのは仕方が無い事と考えています。その為業者さん選びは安さが最優先と言った方ですと提示される見積もり額に納得が出来ないかもしれません。一方で安い料金で引き受けてくれる業者さんに依頼をして工事の仕上がりで「安物買いの銭失い」になる可能性は避けたいと言う方にはお勧めです。その辺りをどう考えるかで価格に対する評価も変わるとは思います。

マナー: 9

「近隣への配慮」の部分でマイナス1点です。コミニュケーションの評価でも触れていますが作業スケジュールの組み方で一点問題が発生しました。具体的には作業環境と納期の関係でマンションの管理会社に作業予定日として届け出ていない日曜日に作業をしなければならない状況が発生してしまった事です。一方で作業可能日にも関わらず誰も作業に来ない日が４日ほど続いた事も有りました。

仕上がり: 8

タイルマットのカットで１ヶ所要調整でしたが、それ以外の技術点は満点です。マイナス2点の理由ですが初回の打合せで「今回のリフォームで重要な点です」と予め伝え見積もりにも含まれていた換気ダクトと洗濯機の水栓交換が作業最終日を終えた段階でも交換されていなかったからです。見える部分は発注者側でも確認出来ますが見えない部分は高千穂さんを信頼するしか有りませんので漏れが無い様にお願いしたいです。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

今回のリフォーム、最初の問い合わせが4月上旬、打合せやショールームの訪問、工事を経て当初の予定通りであれば７月20日には工事が終了する筈でしたが、7月24日の工事終了後の諸々の事象で銀行振り込みが終了したのは11月になっていました。2024年、最長にして最大のイベントになった気がします（笑）途中、色々と有りましたが高千穂さんにお願いして結果的には良かったと思います。
技術力と提案力は文句無しなので、次回リフォーム依頼の際は今回よりももう少し安心してお任せ出来る様になっているとありがたいです。

リフォーム業者からのコメント

この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、丁寧な評価を頂きまして感謝致します。
工事期間中はコミュニケーション不足やスケジュール管理の点で、ご心配やご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉一つ一つを真摯に受け止め、スタッフで共有し精進してまいります。
工事の技術や提案内容についてはご満足頂けているようで安心致しました。当社は、お客様のご希望をお伺いし、建物の状態を確認しながら、より良いプランのご提案させて頂いております。
お客様が喜んで頂ける事を大切に、職人も一丸となって仕事に取り組んでおりますので、今回頂いた評価は、職人も励みになるかと存じます。
今後とも、長いお付き合いをして頂きますようお願い申し上げます。