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口コミ掲載日:2024/02/28
口コミ総合評価 5.5
おすすめ度 5 | 提案力 7 | コミュニケーション 4 | 価格 6 | マナー 5 | 仕上がり 6
(wankoさん/ 60歳代以上 女性/ 東京都 八王子市)
工事内容・テーマ:
- 省エネリフォーム
- 水回り空間
- 設備工事
- 内装工事
リフォーム部位:
- 浴室・風呂
- 洗面所(洗面台)
- キッチン・台所
- リビング・ダイニング
- 和室
- 内装・インテリア・収納
- 床・フローリング
- 玄関・廊下・階段
マンション|築年数 31年以上|施工期間 ~1ヶ月|施工費用 300~1,000万円未満 |2023年11月実施
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リフォーム後
評価
平均点 5.5
- オススメ度
- 5
打合せ段階の担当者が連絡がとりずらい。メールやスマホに連絡しても、返事が遅いか来ないこともあり、聞きたいことやスケジュール確認などヤキモキすることが多かった。
- 提案力
- 7
提案力はあるとは思うが、業者のこうしたいというのというのが強い。ただ、他の業者ではなかった提案 があり、それが希望にあったものだったので、それはよかった。また、補助金などの手続きは、迅速にやっていただけました。
- コミュニケーション
- 4
上記のとおり、コミュニケーションはとりずらいです。あと、業者側のアクシデントでも、現場の方に工事内容が伝わっていないことがありました。
その件について、謝罪も説明もありませんでした。
その分現場の方とはコミュニケーションをとりました。
- 価格
- 6
あとから、これこうこうでやっといたから!といわれ、ありがとうございます。としかいえませんでしした。色他と違うなあと思ったけど。他にも、いくつかありましたね。
- マナー
- 5
養生や毎日の工事後の掃除が適当でした。
コーヒーメーカーがジャリジャリ入ってしまって、捨てました。掃除も毎日自分でしなおしました。
- 仕上がり
- 6
あ全部終わった後の説明がなく、最初に打合せした担当者が確認にくることもありませんでした。なので、手直しややり忘れ、器機の取り付けしなおしなどで、三回くらい来て貰いました。
工事費は他に比べてお安かったとおもいますが、
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
費用を押さえたい方はよいかもしれません。
相性もありますし、私が気になったことを他の方は気にならないかもしれませんので、思ったのは、金額だけでなく、相見積もりで接しているときの印象もとても大事だと思いました。
リフォーム業者からのコメント
この度は工事ご依頼を頂きましてありがとうございます。
工事の際、担当者が体調不良で長期のお休みを頂いたことで
ご連絡が滞ってしまったことなど、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
その他頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
また今後も何かございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
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