株式会社ダイケンリフォームサービス口コミ評価

口コミ掲載日 : 2025/03/12

キース さん (60歳代以上/無回答/大阪府枚方市)

建物種別: 戸建
参考価格: 1,000万円以上（10,000,000 円）
築年数: 31年以上
工期: ～2ヶ月
完成年月日: 2025年01月

＃キッチン＃トイレ＃洗面化粧台・洗面所＃リビング・ダイニング＃洋室・子供部屋＃寝室＃和室＃玄関・ポーチ＃廊下・階段＃床・フローリング＃収納＃外構・エクステリア＃庭・ガーデニング＃断熱・窓・省エネ＃中古住宅・空き家

口コミ総合評価

5.0 / 5.0

おすすめ度: 5
提案力: 5
コミュニケーション: 5
価格: 5
マナー: 5
仕上がり: 5

項目別評価

おすすめ度 5/5	今回、親から相続した実家をセカンドハウスとして今後も長期間活用し、快適に生活出来る事を目的に、内装工事を中心として、必要度の高い外構工事の一部も合わせたリフォームを行いました。総体的に大変誠実に丁寧に仕事をして貰い、予算規模としてもほぼ要望通りに完工しました。私どもとして満足感は相当高いですのでオススメしたいと思います。
提案力 5/5	リビングダイニングとキッチンを繋げて大きなスペースに変えました。メーカー製品と、特注が必要なところは造作を適宜適切に使い分け、従前は上手く使えていなかった収納部の活用度を上げる様に工夫して貰いました。また、断熱性を上げるべく窓を二重ガラスに入れ替えましたが、工事の費用上昇を比較的抑えながら同様効果を実現できるよう幾つかの提案をして貰い、施主の意向を出来る限り実現してくれました。満足しています。
コミュニケーション 5/5	今回、3社で相見積もりを取り、同社に発注を決めました。その決め手の一つとして、コミュニケーションの快適さもあったと思います。施主は一生のうちで何度も注文住宅の建築や、リフォームをする訳ではないので、その知識不足は否めません。また私どもは通常は関東に居ますので両所往復し、実家滞在中の打合せ時間は適切時間内に、遠隔時にはメール・LINE・写真・通話等を適宜活用し円滑に理解出来るよう工夫してくれました。
価格 5/5	当初見積りは予算内でした。その後、施主側から色々追加要望を出したので、最終的に当初見予算よりも約9%増えましたが、要望内容が実現したので満足しています。今回、同社担当者からは、どのような工事をすると費用が跳ね上がり、それを回避する為にはどのようにするかの代替案を具体的に説明してくれたので、同様効果を得ながら費用抑制を図る事も出来たと思います。その姿勢に満足しました。
マナー 5/5	相見積もり段階から、契約後・完工後まで、一貫して打合せの約束時刻ジャストタイムに来訪されました。また面会打合せ時間は長すぎず短すぎずでしたので疲れる事なく、また物足りなさを感じる事もありませんでした。そして着工前の近隣への挨拶と文書を添えて説明もして貰いました。作業時間も早朝・夜間・土日祝日避けるように配慮してくれたので苦情等は一切なく、引渡し前には家内外と外構周囲の掃除も完了してくれました。
仕上がり 5/5	仕上げも細部にわたりキレイで満足しています。今回のリフォーム工事では、従前からの部材を活かして利用する箇所もありますが．新たに導入した部材箇所とのマッチングにも配慮した仕上げをして貰っています。引渡し後、実際に生活し始めてから気付き、追加して欲しい箇所についても、連絡すればすぐに来訪して確認し、適宜対応してくれる姿勢も大変好感を持ちました。満足度が更に上がりました。

自由コメントこの会社に決めた理由、検討中の方へのアドバイス等

今回、私どものセカンドハウスのリフォーム工事を(株)ダイケンリフォームサービスさんに発注をしました。それは、既に述べた通り3社で相見積もりを取って比較検討した結果です。そしてオファーに際して当初から各社に、相見積もりを取る事を明言し、比較検討後に発注先を決める旨を申しました。施主の立場として、大変高額な買い物をするにあたり、比較検討無くして決定出来ないと思いますので、これからリフォーム契約を予定される方へのアドバイスとしては、相見積もりを遠慮するな、という点があります。
次に、発注先決定には勿論、相見積もり金額比較要素は多く占めますが、施主が相見積もりを通して学習を始めて無知から僅かながらでも知識を得る事が必要です。施主にとって最も心配なのは、善良な業者に出会えるだろうか？という不安であり、更に見積りは正しいだろうか？完工後に不具合は生じないだろうか？…等々、キリがありません。従って、それらの不安を払拭する為には、相見積もりの各社担当者との打合せや対応を通して、顧客の立場に寄り添いながら要望を実現しようとしてくれているか、という姿勢を見ながら判断する事にあると考えます。私どもは、見積り項目毎に金額比較検討した上で、更に担当者の姿勢や誠実さを元に最終決定して間違いは無かったと思います。
契約後は、家財の一時保管用コンテナルームの情報や、家財移動の為の引越し業者を紹介して貰った他、工事中に進捗報告写真を定期的に送ってくれたので、完工まで不安は全く感じませんでした。また支払いも、着手金、中間金、完工後残金の3分割で円滑に行えました。
以上、感じたまま所感と助言を記述します。

リフォーム会社からのコメント

この度は弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、評価について、大変丁寧にコメントいただき、また、ご満足のお言葉も多数いただきまして、恐縮しております。
リフォームでは、お打合せからお見積り、工事、完工まで、お日にちをいただきましたが、仕上がりにもご満足いただき、快適に暮らしていただけましたら、担当者含めスタッフ一同、嬉しく思います。
また追加のご相談やお困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。