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口コミ掲載日:2017/07/10
口コミ総合評価 1.5
おすすめ度 1 | 提案力 2 | コミュニケーション 1 | 価格 1 | マナー 2 | 仕上がり 2
(ゆみさん/ 30歳代 女性/ 東京都 中央区)
工事内容・テーマ:
- 水回り空間
- 内装工事
- 外構・造園
- スケルトン
リフォーム部位:
- 家全体
戸建|築年数 31年以上|施工期間 3ヶ月以上|施工費用 1,000万円以上 |2017年02月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 1.5
- オススメ度
- 1
図面の紛失からはじまり、外構の設計ミス、現場監理がほぼ機能しておらず下請け任せの工事、下地材の廃棄処理の説明不十分、再利用を予定している資材(内窓、便器)、及び、内装材とおぼしき角材を屋外に野ざらし状態で放置.玄関ドア材の養生不十分により強風に煽られる、など工事中の不備が多々ありました。一連の事項について是正を求めていたにもかかわらず最後まで納得のいく対応はされなかった。
- 提案力
- 2
リフォームの助成制度についての案内は適切にしてもらいました。
- コミュニケーション
- 1
隣地に居ながらのリフォームだっため、工事中の居宅の施錠管理は契約前から厳守してもらう約束だったが、工事終盤までまったく徹底されず非常にストレスが大きかった。工事監理者とのコミュニケーションも悪く、監理の質は非常に不満足です。
- 価格
- 1
工事中にあまりにも不信感が募る事態が多発したため、非常に割高と感じる。
特に監理料は支払いたくないと感じるほどでした。
- マナー
- 2
普通。
- 仕上がり
- 2
見かけはきれいになったが、見えないところの工事がきちんとなされているのかという不信感が残っています。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
今後リフォームを計画している知人がいてもお薦めはしないです。
施主とのコミュニケーション、信頼関係を築くことに重きをおいていないと感じます。最初のプレゼンテーションで、価格は工務店よりも割高だがその分質にはこだわりがあると言われていて、信じてお願いしたにもかかわらず非常に不満足でした。
リフォーム業者からのコメント
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工事内容・テーマ
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