協和木材産業株式会社タカウッドホームの口コミ・評価｜yamaさん（40歳代男性）

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協和木材産業株式会社タカウッドホームの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2017/06/06

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口コミ総合評価 4.8

おすすめ度 4 | 提案力 5 | コミュニケーション 4 | 価格 5 | マナー 8 | 仕上がり 3

(yamaさん/ 40歳代男性/ 東京都大田区)

工事内容・テーマ：

内装工事

リフォーム部位：

浴室・風呂
トイレ
リビング・ダイニング
内装・インテリア・収納
床・フローリング

マンション｜築年数 11～15年｜施工期間～2週間｜施工費用 100～300万円未満｜2017年05月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 4.8

オススメ度: 4

動きは早く任せっきりでいい感じな一方、少々雑な感じ。電話するとメールが来たので待っていても連絡が来ないなど、こちらから連絡やフォローしないと大体ノーコンタクト。ただし、動きは早いので短納期でも対応してもらえた。細かな変更には多少柔軟に対応いただけた。しかし、仕上がりは雑な感じが否めない。

提案力: 5

お願いしたことはやっていただけました。

コミュニケーション: 4

連絡はあまり来ないし、確認などこちらのフォローが必要。管理会社とのコンタクトなどお願いしなくてもやっていただけた。

価格: 5

普通。品質対コストでいうとあまり良くない。

マナー: 8

よかったとおもいます。

仕上がり: 3

フローリングの重ね張りとクロス張替えをメインにお願いしましたが、クロスはきっちりOK。フローリングは仮釘あとがあちこちに。際の寸法も雑なためコーキングで誤魔化した跡や、小さな割れ、剥がれ、擦れ跡あり。引き渡し時に軽く指摘はしたが、コーキング材をすり込んて誤魔化すしかしてくれなかったので、まあいいかと諦めました。床の仕上がりは不満。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

急ぎだったため、見積対応など早かったので決めましたが、契約後はこちらから連絡取らないと音沙汰なしという感じ。逆に言えば、任せっぱなしが可能で、放置しておいても進めてくれる感じ。

リフォーム業者からのコメント

壁紙の貼り替え工事とフローリングの重ね張りによる改修工事をご依頼いただきました。
お客様ご指摘の建具枠とフローリングの端部処理等については、床重ね張り工法の特性上、コーキングによる処理でしか対応できない部分もあり、短期間の工事とはいえ、事前にご説明すべきであったと反省しております。
ご納得いただけない点や補修できる箇所は対応させていただき、今後の教訓とさせていただきます。
ありがとうございました。

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