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口コミ掲載日:2020/01/14
口コミ総合評価 8.5
おすすめ度 8 | 提案力 10 | コミュニケーション 7 | 価格 8 | マナー 10 | 仕上がり 8
(S.Nさん/ 30歳代 男性/ 兵庫県 西宮市)
工事内容・テーマ:
- 水回り空間
- 内装工事
リフォーム部位:
- 浴室・風呂
- 内装・インテリア・収納
マンション|築年数 11~15年|施工期間 ~1週間|施工費用 50~100万円未満 (960,000 円)|2019年10月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 8.5
- オススメ度
- 8
問合せに対しての迅速な対応、見積りの丁寧な記載、日程調節等、全体的に親切で速い対応でしたので、信頼でき、大手会社よりも良いと感じました。
- 提案力
- 10
詳細説明も分かりやすく、予算に合わせて無理のない提案でした。たくさんあるクロスのデザインも、どう見せたいかをヒアリングしてくださり、アドバイスもしていただけてスムーズでした。
- コミュニケーション
- 7
悪い印象はありませんが、スタッフによって差があると感じましたので、点数を少し下げました。振込のお礼の電話が丁寧ではありますがテンプレート通り言って終わり、という印象。
- 価格
- 8
予算に近づけられるよう提案していただけましたが、最終にもう一声…!!という印象でしたので…。ただ、クロスの一部をグレードアップしていただけたので満足しています。
- マナー
- 10
近隣住民へのあいさつ、管理人様へのあいさつや書面準備等、丁寧にもれなくしていただき、安心できました。言葉づかいも問題なく、気持ち良い対応でした。
- 仕上がり
- 8
クロスのつなぎ目が目立つ部分があったのと、お風呂の換気せんが当日不具合で後日日程が必要になってしまったので。
不満ではないですが、その分を-2点です。。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
大手の見積りは高すぎる+すぐ対応してくれず、地方の店舗を探していたところ、口コミが良かったので問合せたところ、タイトなスケジュールにも合わせて動いてくださったので決めました。お願いしてよかったです。また何かあれば次もお願いしたいです。
リフォーム業者からのコメント
貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様にシンワクライムでしてよかったと言っていただけるよう、提案力・適正価格・接客力・仕上がり・アフターサービスなど、すべてにこだわっていきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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