とわリフォームの口コミ｜築年数31年以上の戸建（50歳代男性／実施:2024年02月）

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とわリフォームの口コミ・評判

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口コミ掲載日：2024/03/11

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口コミ総合評価 9.2

おすすめ度 10 | 提案力 8 | コミュニケーション 9 | 価格 8 | マナー 10 | 仕上がり 10

(T.S.さん/ 50歳代男性/ 岡山県岡山市南区)

工事内容・テーマ：

水回り空間

リフォーム部位：

洗面所（洗面台）
トイレ
キッチン・台所

戸建｜築年数 31年以上｜施工期間～2週間｜施工費用 100～300万円未満｜2024年02月実施

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リフォーム後

リフォーム前

評価

平均点 9.2

オススメ度: 10

提案内容は大変良く、特に内装選びの結果、すてきな壁紙に仕上がりました。また、職人さんは心地良い方々で、毎日の工程でも気持ち良く立ち合いさせて頂きました。オススメです。

提案力: 8

少し歴史のある家で、部分的な撤去・補修が必要となりましたが、職人さんの信頼のおける提案を頂き、安心しておまかせできました。ただ、もう少しキッチンの商品情報にはくわしくなってほしいです。

コミュニケーション: 9

工程については遅延も生じましたが、迅速に情報共有してくださり、作業で生活が乱れることはありませんでした。古い家の施工で職人さんの作業結果に不足があるときも、すぐサポートして満足な施工に導いて頂けました。

価格: 8

安くはありません。地域密着型リフォーム店なので、信頼とアフターケアを購入したつもりです。これからもよろしくお願いしたいところです。

マナー: 10

営業の方、職人の方々、皆が私たちの生活へ礼儀正しく接して下さいました。気持ちよく施工中も過ごせました。ご近所対策も前もってバッチリして下さいました。

仕上がり: 10

部分的に未補修・未施工箇所に注文をつけましたが、営業の方、職人の方々そろって迅速に適正に対応して下さいました。大変満足しています。

自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

営業の方は商品知識はこれから、というところでしたが、丁寧に対応して下さるお人柄には驚きました。職人さんも皆、人柄の良い方々で、気持ち良いリフォームでした。窓施工を得意とされていた営業の方で、これまでいろいろお世話になりました。「プライスレス」な満足感を味わえたリフォームでした。ありがとうございました。

リフォーム業者からのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の満足度が高く、大変光栄に思います。

お褒めいただきました提案内容やコミュニケーション力、マナー、仕上がりに関する評価につきまして、心より感謝申し上げます。お客様のご満足度を最優先に考え、サービスを提供してまいりましたが、その結果をお客様にご満足いただけたことを、喜びと共に受け止めております。

また、提案内容や工程に関してお客様からのご要望やご指摘をいただき、その都度迅速に対応させていただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様との円滑なコミュニケーションが、より良い施工のために不可欠であり、今後もこれを維持してまいります。

今回のリフォームを通じて、お客様にご満足いただけたことを、誠に嬉しく思います。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、努めて参りますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。