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口コミ掲載日:2024/06/17
口コミ総合評価 9.5
おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 9 | 価格 9 | マナー 9 | 仕上がり 10
(M・Sさん/ 40歳代 女性/ 兵庫県 神戸市西区)
工事内容・テーマ:
- 水回り空間
- 設備工事
- 内装工事
- デザイン
リフォーム部位:
- 浴室・風呂
- 洗面所(洗面台)
- キッチン・台所
- リビング・ダイニング
- 和室
- 内装・インテリア・収納
- 床・フローリング
- 玄関・廊下・階段
マンション|築年数 21~25年|施工期間 ~2週間|施工費用 300~1,000万円未満 |2023年04月実施
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リフォーム後
リフォーム前
評価
平均点 9.5
- オススメ度
- 10
社長さんがもともと大工ということで、工事の説明などがとてもわかりやすく、こちらの小さな希望も全て形にしていただけました。初めてのリフォームでしたが、安心してお任せすることができました。
- 提案力
- 10
クロスなど最初はそれほどこだわりをもっていなかったのですが、作っていただいた完成イメージのCGがあまりにも好みで驚きました。ほぼ提案してもらったままで決めました。ふんわりとしたこうしたいという希望が形になって良かったです。
- コミュニケーション
- 9
打合せでの会話から、好みや本当はどうしたいのか、難しくて伝えられなかったことを聞いてもらえました。キッチンやクロスもたくさん悩みましたが、相談にのってもらえて決められました。
- 価格
- 9
予算内におさまり、ほぼ妥協することなかったので満足です。
- マナー
- 9
職人さんも含めて、みなさん礼儀正しくて、話しかけやすかったです。マンションなこともあり、時間もきっちり守っていただけました。
- 仕上がり
- 10
想像以上の仕上がりにとても満足しています。社長さんが工事中もずっとチェックしてくださり、最後までスムーズに工事していただけました。
自由コメント
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)
初めての大きなリフォームで不安でしたが、メーカーや商品の特徴もわかりやすく説明していただけました。安いからというような理由ではなく、私の希望をくみ取って提案してもらえたのが良かったです。
リフォーム業者からのコメント
リフォームするにあたり、打合せは誰もがすることですが、それだけではお客様のやりたい事、思いをなかなか聞き取れません。のんびり雑談していくことで、お好み、日常生活で困っている事、やってみたい事など、いろいろと知ることになります。そんな会話からオープン対面キッチンにオリジナル対面カウンター、カウンター収納を3Dイメージにてご提案をさせていただきました。その提案で金額が膨らみましたが、お好みのイメージとお悩みが解決することで快諾をいただきました。
何事にも会話は大切だと思います。
仕事だけの会話では仕事にはなりません。
それ以上の会話を心掛けていきたいと思います。
これからも、よろしくお願いします。
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