株式会社花村材木店の口コミ・評価｜ぶぅにゃんさん（30歳代女性）

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株式会社花村材木店の口コミ・評判

口コミ掲載日：2015/08/19

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口コミ総合評価   9.8

おすすめ度 10 | 提案力 10 | コミュニケーション 9 | 価格 10 | マナー 10 | 仕上がり 10

(ぶぅにゃんさん/ 30歳代 女性/ 愛知県 稲沢市)

工事内容・テーマ：

  • 耐震改修
  • バリアフリー・介護リフォーム
  • 水回り空間
  • 内装工事

リフォーム部位：

  • 浴室・風呂
  • 洗面所（洗面台）
  • トイレ
  • キッチン・台所
  • リビング・ダイニング
  • 洋室
  • 玄関・廊下・階段

戸建｜築年数 31年以上｜施工期間 ～3ヶ月｜施工費用 300～1,000万円未満 （9,500,000 円）｜2015年03月実施

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評価

平均点   9.8

オススメ度
10

見積もりから現場での対応まで、丁寧で素早く話しやすいです。相談事があれば小さなことでも打ち合わせの時間を取って誠実に対応してくださいます。

提案力
10

知識がないため具体的でない要望もちゃんと形にして提案してもらえます。助成制度についてもいろいろアドバイスをいただきました。

コミュニケーション
9

営業さんにお話ししていたことが現場に伝わっていないことがありましたが、現場の方できちんとリカバリしてくださいました。細かい質問にも丁寧に対応してもらえましたし、決めなければいけないことはフォローしてくださるので安心でした。対応が良いので家作りが楽しかったです。

価格
10

工事費の内訳はものすごく分かりやすいです。施工中の変更にも理不尽なものはなく納得しています。正直、初めは建て売り住宅にくらべて高いなぁと思いましたが、仕事を見て納得しました。また、リフォームをお願いしていない箇所でしたが、ついでの箇所と言うことでペンキ塗りやコンクリートの補修をサービスしてもらっちゃいました。ありがとうございました。

マナー
10

現場の整頓や掃除はしっかりしていて感激ものでした。皆さん感じが良かったし、マナーも良いです。

仕上がり
10

大変満足しています。不具合に関しては、引き渡し前のチェックを二回とも社長さんがしてくださいました(しかも、え?そんなところまで?ってくらい厳しく) 。２ヶ月半住んでいますが、不具合はありません。

自由コメント 
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

自分の力で頑張っている地元の業者さんを応援したかったし、そういう会社ならすべての職人さんまで目が行き届いていると考えたため、花村さんに決めました。お願いして良かったと思っています。

リフォーム業者からのコメント

この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
営業と現場監督との間で伝達不足があったこと、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた部分は改善し、お褒めいただいた部分はさらに伸ばし、お客様満足度向上に励んでいきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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