京都市北区で創業52年　マザーハウス石田工務店の口コミ・評価｜H.Mさん（60歳代以上女性）

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京都市北区で創業52年　マザーハウス石田工務店の口コミ・評判

口コミ掲載日：2019/12/26

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口コミ総合評価   7.7

おすすめ度 9 | 提案力 6 | コミュニケーション 7 | 価格 8 | マナー 8 | 仕上がり 8

(H.Mさん/ 60歳代以上 女性/ 京都府 京都市北区)

工事内容・テーマ：

  • 外壁・屋根改修

リフォーム部位：

  • 外壁（外壁塗装を含む）
  • 屋根（屋根塗装を含む）

戸建｜築年数 21～25年｜施工期間 ～1ヶ月｜施工費用 100～300万円未満 （2,970,000 円）｜2017年03月実施

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評価

平均点   7.7

オススメ度
9

丁寧に説明していただける。こちらがこうしてほしいという要望を聞いていただける。出会いがあってこちらが納得してやってもらえた。暮らしの見学会楽しい。

提案力
6

思っていた場所を塗ってもらえなかった。この費用でここまで出来るという提案がくいちがっていた。入っているものと思っていたものが入っていなかった。この中でこれしかないと思っていて提案してほしかった。

コミュニケーション
7

しっかり話が出来た。色見本は小さいと分かりにくく、大きい方が全体のイメージがつかみやすかった。外壁も違う色を想像していた。

価格
8

他社と比べていないから分からなかったが、友人に聞くと安いところもあると言われた。普通という感覚。何年か経ってから、あの価格は妥当だったと先のことを考えて思う。

マナー
8

職人のマナーは良かった。しっかりしていて印象良かった。大工さん・足場屋さんなど、慣れていてよく知っているし、テキパキやっていただいた。

仕上がり
8

良いと思う。良くしていただいた。思っていた通りに出来た。

自由コメント 
(この会社に決めた理由、次の方へのアドバイス等)

しっかりこちらのこんなふうに直したいと決めたところや、やりたい思いをお互い話して、図面でしっかり提案してもらったり、コミュニケーションをしっかりあわてずすることが大事。過去に内装リフォームもしていただいたとき、キッチンの上の棚を付けるかと言われたが、背が低いので使えないなど要望が聞いてもらえた。物を減らして対応し、使ってみて困っていないし良かった。和室の壁紙は、慣れてしまったが、思っていたより派手になった。結露なく家を維持出来ている。

リフォーム業者からのコメント

Ｍ様、思っていた通りにしていただけたとのことでありがとうございます。しかしながら、ご提案と思っていたところと異なる部分があったとのことで大変申し訳ございませんでした。ここまでできる、ここまで入っているなどのご確認は今後徹底していきたいと思っております。色見本についてもイメージでしやすいよう大きいものでわかりやすくご提案できる方法を考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。真摯にうけとめ今後も誠実に対応させていただきます。

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